自助查询机助力福彩中心提升了服务质量

　　根据江苏省福彩中心相关要求，截至4月底，常州全市在1个月内完成了160台电脑彩票中奖自助查询机的安装调试工作。

　　在彩票销售中，常州福彩中心发现，很多彩民对肉眼辨识兑奖号码感到不放心，而销售员因为工作忙碌，常常无暇回答彩民的各种问题，甚至售票机偶尔出现故障，也影响了彩民的购彩体验。

　　正是考虑到这些因素，中心按全市电脑票销量高低原则进行分配，安装了160台电脑彩票中奖自助查询机。中奖查询机作为投注机设备的一部分，连接着投注机，但又相对独立，只需通电即可进行操作，类似于银行大厅外的atm自助取款机。当站点销售人员忙于售票、而彩民又迫切想知道是否中奖时，只需按照操作说明，将彩票放进机器扫描即可知道结果。

　　电脑票中奖自助查询机的安装，既方便了彩民兑奖，又缓解了站点销售员的压力，进一步提升了销售点的服务质量。