从2016全美零售商展会看零售行业技术发展趋势

　　如今的零售业与以往相比，已大不相同了。每年都有数据显示，一些因素不断影响着消费者们的购物方式。并且，消费者们也逐渐寻找最便利的购物方式。

　　零售商们需要在技术不断发展的时代中始终与客户的需求保持一致。据相关报告显示，“随着世界各国消费者的增加，技术、文化的发展也逐步全球化，这使得零售商必须提升产品以满足更多消费者需求。”

　　业内认为，今年的全美零售商联合会展示了一些能够帮助零售商们更好地满足消费者需求的前端技术。

　　分析和生物识别技术

　　零售商对于其市场用户的定位必须明确。今年的展会便展示了相关技术，例如，一种面部识别工具和采用热映射的定位程序，能够帮助零售商更好地定位其产品受众群。

　　数据分析，能够给消费者提供更好的体验，同时也有助于增加零售额。例如，客户在一家杂货店购买商品时，会有数字显示器显示出相关产品的过敏源信息等，就像56iq数字标牌的智能物联网零售解决方案提供的即时互动信息一样。

　　零售商通过分析和生物识别技术，能够制定更适合的营销决策。

　　射频识别技术和传感器

　　射频识别技术(RFID)算不上特别新颖，但一直用于帮助零售商管理库存和营销。

　　在营销的角度上，RFID可以让零售商看到客户挑选哪些项目或即将购买哪些东西，并制定相应的数字广告。例如，当客户正在寻求一条裤子时，附近的RFID标签便会激活，有针对性地显示基本满足客户需求的东西。此外，RFID能促进品牌与消费者之间更好的互动。

　　RFID和传感器是保持库存的新方法。RFID标签可以嵌入到每一个库存商品中这让商家们能更好地进行实时库存数据分析。

　　两类技术还可以相互结合，生物识别工具可以测量在数字显示广告前一个顾客的停留时间，并追踪RFID标签以得知顾客是否购买了相关产品。

　　自助服务

　　如果一个顾客走进一家商店，想询问店员相关产品信息，但是店员没有时间时，自助服务便是不错的选择。

　　库存商品上的RFID标签与数字显示技术相结合，能为客户提供更好的购物体验，客户对于想要了解或购买东西的相关信息，通过数字屏幕的显示、触摸屏的使用，都能一目了然。

　　"endless aisle"是另一个对零售商和消费者都有好处的概念。利用零售商的应用程序或商店内的自助售货机，客户们可以了解到更多信息，并且快速实现产品购买。

　　增强现实和虚拟现实

　　会上的另一个热门话题是增强现实和虚拟现实技术。

　　增强现实的一大用处是帮助零售商预防损失。例如，通过该技术消费者可以实现虚拟试衣的目的。

　　虚拟现实技术的一大用处是给予消费者更加立体、真实的购物体验。

　　集成性和交互性

　　或许今年展会上最引人注目的就是各类现有技术(WiFi、数字标牌等)的整合方式。通过这些技术的整合，创造出力量更强大的营销平台。

　　如今的消费者对购物体验的要求不断提升。通过今年的全美零售商联合会，可以预见未来零售业发展的大好前景。