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亚马逊无人店Amazon Go有哪些黑科技?下一站去哪里

2018-01-25 10:11:02 来源:数字音视工程网

  在经过一年的测试后,美国西雅图时间1月23号早上7点,亚马逊无人商店Amazon Go终于对公众开放。

  14个月前,也就是2016年的12月5日,Amazon Go横空出世,着实吓坏了美国各大传统零售商。只要扫一下二维码就可以进店购物,随便从货架上挑商品,拿了就走,不需要排队结账。

  Amazon Go无人店有何特色?

  Amazon Go不是一家正儿八经的超市,它更像是一家开在市中心位置的便利店,类似711或者迷你版全食超市。Amazon Go的面积是1800英尺(约550平方米),比国内的全家或者罗森稍大一些。

  Amazon Go最大的特色在于可以拿即拿即走,顾名思义就是拿了商品就能离开。

  具体来说:

  一、用户首先需要下载一个Amazon Go的app,登录自己的账号。

  二、进入Amazon Go前,用户需要调出app中代表ID的二维码,扫码进入。进入Amazon Go之后,用户就不需要再用到手机了。

  三、扫码通过时,亚马逊进口处的摄像头会捕捉用户的人脸,并且和用户的账号进行确认绑定;这样一来,哪个人买的什么东西,后台就能直接将购物信息和所对应的账户同步。

  四、进入商店后,用户可以随意挑选货架上的商品,拿了就可以直接走。出口处的摄像头会再次识别并确认用户的人脸,并对购物篮中的商品结账。

  五、只有当顾客离开Amazon Go之后,账户里的交易才会完成。

  此外,就店内布置来说,Amazon Go店里没有什么新鲜的肉类或者蔬菜可以卖,主要的食物都是像国内全家或者罗森那样的三明治、小食和饮料。

  Amazon Go并不是真正的无人商店,因为它还是需要工作人员准备食物、补充商品,Amazon Go里还有一个厨房,会准备三明治、沙拉和一些外卖午餐等即食类商品。

  同时,店里有很多穿着橙色衣服的亚马逊工作人员,搞得一家无人商店里的人比普通商店的人还要多。Amazon Go的店内顾客人数大概控制在40-50人,一旦人数超过了60-70,亚马逊的工作人员就会开始限流。

  为什么要做Amazon Go?

  不仅仅是亚马逊,几乎全世界的电商都在两三年前意识到:线上消费必须要和线下零售相结合。线上红利基本上都瓜分殆尽了,电商们要寻求进一步的突破,必须要从线下零售切入。

  过去一年,亚马逊花了137 亿美元收购Whole Foods,当天,Walmart和Target的股价应声下跌。

  阿里则和银泰、三江购物、百联等传统零售企业合作,并斥资224亿港币拥有了高鑫零售36.16%的股份,后者就是欧尚、大润发等大型超市的母公司。

  线上线下结合最重要的就是用户体验和成本控制,Amazon Go体现的就是极致的用户体验,直接将“排队”和“付账”这两个最影响用户体验的环节连根拔掉,这种创新本身也继承了Amazon的线上消费功能:一键购买和两日送货。

  当然,说到成本控制,拥有成百上千台传感器和摄像头的Amazon Go是重金打造、不计成本。

  所以,Amazon Go也可以被看成是一个不以盈利为目的、纯粹教育市场的产品,毕竟绝大多数人都不会在短时间内适应甚至喜欢上这种购物模式,Amazon Go是一个很好的试验场。

  值得注意的是,早在Amazon Go没有对外开放时,国内的阿里、京东、苏宁、腾讯等企业已经开出了无人商店。

  去年7月,阿里推出无人便利店“淘咖啡”,阿里巴巴甚至把Amazon Go的计算机视觉算法负责人任小枫给挖了过来,拉到iDST当了首席科学家。随后,腾讯在上海K11推出微信快闪店,京东直接就和中海地产签订战略合作协议,准备在未来建立数百家无人商店。苏宁主打体育用品的无人店Biu也在南京总部亮相。

  对于美国电商巨头亚马逊来说,数据是支撑Amazon Go发展的核心要素,而通过线上的积累和线下店消费者消费画像,亚马逊可以获悉到脸部数据、购物数据、购物习惯等。

  未来发展

  很显然,开在西雅图市中心的Amazon Go不会是亚马逊最后一家无人商店。

  虽然亚马逊没有透露更多关于Amazon Go的计划,但很有可能会在未来几年在美国其他城市,甚至在欧洲开更多的Amazon Go。英国和欧盟就已经通过了Amazon Go的商标申请。

  不过,它有一天会进入到中国吗?

[责任编辑:杜鑫]
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