最近,我用平板电脑下载了一个数独(Sudoku)游戏应用程序。应用程序商店提供了许多版本可供选择,但最终我选择了似乎是最受欢迎的一个。在随后的几周里,我花了很多时间来玩这个特别的游戏,在逐渐提高我玩数独的技巧时也获得了许多乐趣。
除了新技能外,我还学会了别的东西,通过用户界面小而特别的性能我们感到非常满意。当女儿借走我的平板电脑使我被迫在笔记本电脑上玩网页版数独时,这种感觉愈发明显了。
数独的网页版不同于平板电脑应用程序的版本,相比之下根本不好玩。游戏基本上是完全相同的,但某些我已经开始熟悉的次要特征和性能这里完全没有,对我的综合体验产生了消极影响。
这让我联想到实体零售店的交互式数字体验。通常情况下,用户需要“学习”如何使用他们要运用的界面,同时试图集中精力完成一项特定的任务。因此普通用户负责执行的是两项机能而不是一项,现实情况是用户不会也不应该花过多的时间来学习使用用户界面。他们应该能够快速高效地寻得信息,不需要在基本导航上花费大量精力。
用技术回答用户导航问题
“这个按钮会将我带回起始界面吗?”或“可以将我之前的选择改成另一种选择吗?”是用户在数字交互过程中考虑到的常见问题。通过这些导航装置帮助用户大大增强他们的体验。而且,利用外部技术可提供一个有效的解决方案使类似iBeacon的技术变得更明白易懂。
创建一个可使智能手机接收iBeacon数据的系统,然后可将数据传送回内建式数字标牌交互式一体机的特定数据触发器从而使导航变得更容易。例如,iBeacon可播放位置数据,表明用户所参与的站点,当智能手机同步中央服务器时,iBeacon可以将数据包下载到交互式一体机中。该交互式一体机可使用这个输入数据触发器来修改菜单选择,突显某些项目或增添新的所需项目。
iBeacon的示例只是众多可推动协助用户选择与他们产品或服务利益相关选项的“自动导航”体验发展的选项之一。零售商和品牌销售通过这些技术可以减轻用户导航学习曲线的负担,让他们专注于品牌而不是界面,就像56iq数字标牌在零售行业的应用所做的一样。理想情况下,操纵用户界面就像是用户的第二天性,换句话说,就像是用户每天都在使用的而不是初次使用。