纽约全国零售联合会2015年大型零售数字标牌展

　　35000人在纽约参加了全国零售联合会(National Retail Federation)的2015年大型零售展示，繁忙的会议和贸易所都是关于“数字化的”内容。代表们有很多实现多频道的选择——连同必要的全方位频道，融合多种频道，在不同的接触点创建一致的客户体验。

　　在描述在线商店之前目录购物的范例时，美国沃尔玛(Walmart U.S.)前任董事长和首席执行官Bill Simon注意到，由于缺乏购物的感官体验的和店内购买的即时性，电子商务正达到它的极限。

　　零售应用程序系统的主要提供者JDA软件的Bal Dale表示：“实体店零售是零售的情感中心和金融中心。”

　　Levi Strauss &公司执行副总裁，李维斯(Levi)品牌董事长James Curleigh反映许多代表认为：“商店是购物旅程，冲动、半计划购买以及愿望清单采购的中心。关键是要使商店更有效率，同时，技术是用于加强品牌和购买体验所必需的工具。”

　　NRF15期间所提供的与数字标牌相关的重要公告和关键见解:

　　NRF、IHL集团和零售信息系统新闻进行了第12届年度商店系统研究，报道了针对最大零售商数字投资趋势的调查。65%的受访者每年收入超过10亿美元，16%的受访者每年收入在5亿美元到10亿美元之间， 19%的受访者每年收入在5亿美元以下。随着商店数量增加了3.2%，以及商店重建数量增加了3.1%，供应机会也不断增加。在1000家连锁店里，这意味着数字播放系统可以很容易地被设计到60家新的或改造后的商店，成为商店体验的一部分。

　　对大型零售商来说，店内数字预算(数字播放系统试验/创新的来源)将增加2.6%至3.8%。数字标牌是第二大计划投资，29%的大型零售商增加了他们在这方面的花费，在只支持支付终端后，49%的大型零售商将增加投资。12%的大型零售商会购买12至24个月的时间段，其中8%表明其24至36个月的投资计划。31%的专业零售商表示，他们将在2015年购买数字标牌。研究表明，授权技术的部署时间，比如销售点、移动设备、库存可见性和分析软件，从购买后开始持续10到11个月不等。

　　在Shop.org/Forester2015年的一项调查中，34%的受访者表示，销售规划是他们的三大重点之一，这一比例位于58%的移动性，45%的全方位频道和38%的营销优化之后。

　　Ann Taylor and LOFT brands总公司，即ANN有限公司的信息主管Michelle Garvey说：“我常说，别给我会造成问题的解决方案。但数字技术进步得如此之快，现在是得进行资金储备，用于测试可能会提供价值的方法。”她补充道：“在测试期间，其意图应该是评估可能的最短时间和最小投资。然后是基于该方法所能提供的超越其它选择的绩效和项目预算。”

　　NRF15上的数字标牌提供者：

　　STRATACACHE在数字媒体馆区域，以数字标牌的观点主持了一场主导的贸易展，加拿大体育用品连锁SportChek进行了数字营销方面的掩演示。英特尔(Intel)、休斯(Hughes)、安富利(Avnet)、东芝(Toshiba)、NEC、斯卡拉(Scala)、ComQi和Four Winds展台也一直都很繁忙。

　　三星(Samsung)、LG 伊诺特(LG Innotek)、德利多富(Wincor Nixdorf)、Displaydata以及其他电子货架标签都使用电子墨水，其中LG 伊诺特(LG Innotek)是唯一一家ESL提供者，用一个小型视频显示器作为ESL的一部分。

　　利盟公司(Lexmark)利用NRF15宣布其数字标牌产品，能够为基于AccessVia的零售产品扩展其发布平台。数字标牌显示器上消息的组成及其显示是基于店内静态印刷的AccessVia创作和管理平台。56iq数字标牌更有国际化的语言功能和丰富的智能互动应用，在零售领域的项目经验也非常丰富。

　　此外，NRF15期间，1400人下载了BUNN发布的动态媒体零售指南，描述了实体消息解决店内品牌、营销和改进氛围挑战的方法。

　　分析是每一个演示的一部分，当零售商试图在多频道环境中获得洞察力和可利用的情报，提供更集成化的全方位频道和更个性化的购物体验时，他们总是应对着无穷的数据。

　　DS-IQ的CEOThomas Opdycke指出：“我们看到，我们可以进一步预期，升级后的销售方法也将提供数字营销之前没有出现过的新指标。数字媒体支持零售的数学模型和个性化的信息，只是出于对顾客的尊重。”

　　购买旅程是另一个关键话题。GameStop广泛使用数字化，6600家门店能产生90亿美元的年收入，其首席执行官Tony Bartel说：“商店的作用是激活关系，商店就是魔法发生的地方。”

　　SportChek业务副总裁Paul Reid在展示如何“能够通过数字化关注店内体验”时重复了这一点。

　　他说:“我们意识到我们必须与娱乐体验竞争并合作，增加目的地的重要性，提高我们商店的氛围。”SportChek的成功是基于高质量的店内体验，带来更多的参与机会，通过数据和商店和.com.的无缝集成，进行有针对性的建议销售。

　　美国零售业副主席和德勤(Deloitte)分销主管Alison Kenny Paul对代表们说：“频道将会消失，因为这不符合消费者的行为方式。他们经常交叉消费，使得购买旅程跟踪和归因非常困难。”

　　在提供数字标牌“能做的”列表时，Paul建议道：

　　一个数字战略并不适合所有产品、所有位置或所有存储格式。例如，相对一般零售，数字标牌加倍了对顾客在电子商店内购物的影响;

　　数字标牌必须在购买地点服务于客户需求;

　　实体商店、在线商店和移动购物体验的品牌推广必须一致。

　　休斯网路系统公司(Hughes Network Systems)垂直应用解决方案主管Tim Tang在反映NRF15所表达的数字媒体观点时说道：“实体媒体激活了店内购买，可以归因于这个转变。”

　　购买旅程的复杂性，包括在线和移动购买的复杂性意味着零售商必须进行店内销售，可以进行追加销售和交叉销售，同时通过数字显示媒介增强体验。

　　营销投资决策变得越来越困难，因此使得销售发生的媒介是成功的关键。零售商对顾客购买历程的理解和他们对交通和转换的洞察力是投资的依据。