永辉精品超市“BravoYH”福州店日前开业,该店最大亮点是全程自助购物设备。永辉VIP顾客不仅在此可享优先使用权,更能通过手持购物终端的简单操作,边逛边下单,最后经自助付款机完成支付,享受一站式便捷购物。该自助购物系统一经上线立即在网上引发热议,很多网友表示要前往体验。那么这种自助购物具体如何进行?是否真的便利呢?
在结账区一侧,一溜排开的四台“大家伙”格外引人注目,不少顾客忍不住上前探究一番,竟然是可以自助完成收银的区域,通过屏幕指引快速完成支付,“永辉超市真人性”,“自己结账非常棒”,购物者赞叹道。
在国外,“自助结账”的模式普及度较高,当然这是与高素质的社会文明进程和快速的社会发展阶段伴随而来的。近两年,国内的大型连锁超市也开始陆续引进自助POS产品,此次开业的永辉深圳南山茂业店上线了四台自助POS产品,开业当天就成为分流人群、加速收银、减少排队拥挤的“最佳店员”。
作为一种自助式的购物终端,消费者可以自己动手扫码、付款,免除了排队等候烦恼的同时私密而高效。从店方的后台数据了解到,随着时间的推进,在自助POS设备发生的成交额逐渐增大,这也说明了消费者对产品的接受程度和习惯性的加深,也验证了自助POS在提供快速收银、愉快购物体验方面的优势。
服务业的人员成本越来越高且流速加快,相伴而来的是培训时间成本的增长及浪费。不用倒班,没有情绪,“内芯”智能,无需培训,自助POS已经成为越来越多商家的选择。四到六台产品仅需配备一名现场人员,繁忙的收银时段也能省心、省力又省时。
据了解,在1个多小时内,只有4把扫码枪被取出,表示只有4名顾客选择了全程自助购物。“这个点还不是购物高峰,其实每日约有1/10的顾客通过该系统购物。扫码枪只有180把,为了真正实现购物快速、便捷,我们在控制使用人数,目前该设备只对持卡的VIP顾客开放。”超市负责人介绍,开店之初就有1000多人申请VIP卡,随着市民接受程度的提高,他们会把这个系统推广开来,惠及更多市民。